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大自然木门事业部总经理杨伟明:为广大消费者提供更优质的服务

发布时间:2019-08-19 20:41:16

大自然木门关注度 本月访问: 总访问量: 本月排名: 企业动态 大自然木门事业部总经理杨伟明:为广大消费者提供更优质的服务 大自然木门

定制行业,绕不开的一个话题就是服务,大自然开始发大力气,投入重金打造服务体系,希望为广大消费者提供更优质的服务!

:此次大自然木门召开全国经销商年中会议,有哪些重要的内容?

杨总:本次经销商年中会议,作为我们木门版块的主题,是“产品为王,服务制胜”的理念,实际在当今定制的年代,还是要提供适合消费者需求的产品,我们大自然集团也一直重视产品这一版块,因此我们首先提出了产品为王,而服务制胜方面,是针对定制方面来讲的,因为定制行业,绕不开的一个话题就是服务,就目前看来,大自然开始发大力气,投入重金打造服务体系,希望为广大消费者提供更优质的服务!

大自然木门事业部总经理杨伟明

家居热线:请您简单介绍一下2014上半年大自然木门获得了哪些成绩?

杨总:总体来说,2014年上半年,大自然木门顺利完成了集团任务,业绩也有所增长,不可否认的是,当下木门市场的形势是非常严峻的,尽管如此,我们还是认为木门行业的市场是巨大的,是一个朝阳行业,对于下半年,我们充满了信心!

家居热线:今年 月,大自然开始将O2O电商模式作为重点项目在推进,今天的会议也有讲到关于公司电商的整体规划。那么大自然为什么会走O2O模式?

杨总:大自然集团在O2O版块也是投入重金的,打造我们整个家居品类的O2O。在我看来,无论是家居领域还是其他领域,O2O的线上消费,线下体验的模式都是符合消费者需求的,是一种趋势所在。大自然要把握好这样一个机会,打造一个立体化的网络,因此O2O是我们当下工作的重中之重!

家居热线:在今天的会议上,佘总提到今年是大自然木门打翻身仗的一年,对此,您怎么理解?

杨总:翻身仗是要打的,具体怎么打,我们将从以下几个方面开展:渠道方面,传统的运输渠道我们将继续坚持,今年我们计划把全国的经销商店面开到六百多家,目前已经开到400多家,已经算是取得翻身仗的部分胜利。而在O2O模式上,作为一种注重体验的模式,我们也将注重这方面的投入,打一个翻身仗。品牌方面,我们也要打翻身仗,大自然作为的一个品牌,木门是整个家居的一个品类,打好品牌的翻身仗就需要我们与同品类的木门品牌做比较,向优秀的企业去学习,跟他们的距离拉近点,进而超越他们。

家居热线:7月25日上午,大自然木门与瑞士RWD Schlatter举行了合作签约仪式,共同打造全球顶级木门产品。此次合作对于大自然来说具体有哪些重要意义呢?

杨总:瑞士RWDSchlatter是隶属于瑞士的知名集团,品类很齐全,这个企业最大的两个特点是,第一企业理念是环保,第二,产品非常具有竞争力,是高端的产品,刚好符合我们大自然家居的环保理念,产品极具防火、隔音、环保等功能,这种高端环保的产品是大自然家居的整体发展方向,我希望我们能把国外先进的工艺和技术引入国内来,为我们国内的消费者提供更优质的产品和服务。

家居热线:目前的渠道建设情况如何?针对经销商都有哪些招商或扶持政策?

杨总:在渠道布局上,有零售渠道、工程渠道、电商O2O渠道,也就是一个立体化的布局,对于经销商的扶持,我们主要针对品牌、渠道建设、整个运营体的建设及人才的培养等方面,对经销商做以全方位的扶持,帮助我们经销商在短时间内做大做强!

家居热线:2014年也已经过去了大半年,那么下半年或未来大自然木门会有什么样的发展规划?

杨总:眼下,大自然正在如火如荼地进行七夕一起装修爱的活动,整个活动包括29场大大小小的活动。下半年,大自然木门也积极地参与大自然集团举行的万人疯抢等活动,也就是说,在促销方面,大自然木门有很多远大的规划,希望通过促销为我们整个消费者提供更优惠的服务。在品牌方面,大自然木门下半年将与RWD Schlatter展开全方位的合作,将这个品牌推广好,从而让这个产品能代表木门行业的最高水平。

家居热线:对于木门行业当前的发展趋势,您怎么看?

杨总:木门行业今年因为受大环境的波及,难免会受些影响,在我看来,木门行业的发展还是很快速的,预计今年的增长也是两位数以上。当下木门行业给我的一个最大感受是:两极分化。做得好的一线品牌会越来越好,有很多成就。做得不好的企业,或者说小企业,或者说没办法为消费者提供全方位服务的企业则越来越艰难,如果他不改变他的经营思路的话,就会被淘汰。当然,这也是一个行业发展的必经阶段,行业洗牌是必然的。这也为可以做品牌、做服务的工厂提供了机遇。

家居热线:大自然目前也是在走大家居的方向,给我们谈一下您的心得体会吧!

杨总:如今,整个世界都在变,实际上,我们的消费习惯也在变,大家居的发展实际上迎合了我们广大消费者的消费需求,这种发展趋势是必然的,我们大自然也在这个方向上努力,从而为消费者提供更全方位的套餐服务。

家居热线:感谢您接受我们的采访!

杨总:谢谢!

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